Irrationel og ubegrundet tro på belønning
Forkert ide
En af de mest indgroede og forkerte ideer i ledelse er denne: Hvis vi lover folk en belønning for bedre performance, er de mere motiverede og leverer bedre resultater. Dette skriver forfatteren Alexander Kjerulf, chief happiness officer med speciale i arbejdsglæde, i Jyllandsposten d. 25/11 2009. Dvs. helt forkert er ideen ikke. Hvis den ansattes opgave hverken kræver selvstændig tænkning, kreativitet eller initiativ, kan belønning have effekt, men den slags opgaver har det med at blive outsourcet.
Belønning hæmmer
I alle andre tilfælde kan belønning forstået på denne måde: ’Hvis du når dette resultat, får du denne belønning’, være direkte hæmmende for præstationen. Resultatet kan være at det tager længere tid at løse opgaven, at opgaven løses ringere, at motivationen svækkes, og at følgen bliver at der kræves belønning hver gang en sådan opgave skal løses. Belønning kan være i form af bonusordninger og resultatløn.
Hvordan stimulere uden gulerødder?
Hvordan man så stimulerer god performance ved ikke at holde gulerødder op for næsen af folk, har Alexander Kjerulf også et bud på - eller rettere tre: Overraskende belønninger. Belønninger der kommer ekstraordinært og uventet har en positiv effekt. Ros og anerkendelse fra chefen der lægger mærke til den ansattes indsats, giver arbejdsglæde og motivation. Og endelig fejring af gode resultater for fuld musik.
Irrationel og ubegrundet
Kjerulf føjer til: ”Vores irrationelle og ubegrundede tro på at belønning motiverer er blevet en barriere for succes og arbejdsglæde. Den betyder at vi lægger fokus, tid og penge i aktiviteter som svækker medarbejdernes og organisationens performance.”
Chief happiness officer?
Hvad i alverden er en chief happiness officer? Tjah, det er ikke så nemt at finde et helt præcist svar på. Lidt søgen på internettet viser at det er sådan en der springer jublende op og slår hælene sammen i luften, og kan finde på at udtale sig således i et interview :
(Om arbejdsglæde som handler om at der sættes fokus på resultater og gode relationer) ”Fokus på resultater handler om at medarbejderne skal føle at de gør en positiv forskel. At de bidrager med noget vigtigt. Fokus på relationer handler om det sociale liv på arbejdspladsen, at man hygger sig, har nogle gode kolleger og føler sig anerkendt og værdsat.”
Løn, bonus, tillæg eller frynsegoder har ikke nogen betydning for arbejdsglæden, men:
”Selvfølgelig skal du som medarbejder sørge for at få den løn du er værd, og noget fornuftigt fryns. Men arbejdsglæden skal du lede efter et helt andet sted.”
Steen (26/11 2009)
